在一片“剁手”聲中，一年一度的“618”如期而至，今年的廣博電商部也在“618”期間卯足了勁。6月17日晚上，電商部辦公室一片燈火通明，“既上戰(zhàn)場，一路向前”、“不需驚天動地，只需拼勁全力”……在一條條口號的激勵下，電商部的小伙伴們也卯足了勁。

為了此次“618”，早在今年春節(jié)過后，廣博電商部就已經(jīng)開始著手進(jìn)行準(zhǔn)備工作，通過前期的各類策劃活動，為此次的“618”累計了足夠的熱度和潛在消費(fèi)群體，積累了更多的粉絲；在備貨環(huán)節(jié)上，針對手賬、和紙膠帶、套裝類等熱銷產(chǎn)品做好了提前準(zhǔn)備工作，保證“618”期間貨源充足；在物流環(huán)節(jié)上進(jìn)一步提高了發(fā)貨，揀貨以及裝箱速度，并通過科學(xué)管理，簡化了各環(huán)節(jié)之間的流程，大大縮短了發(fā)貨時間；而在客服環(huán)節(jié)上，則通過智能客服系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了快速、高效而精準(zhǔn)的回復(fù)，極大地減少了客戶的流失，確保了訂單的高效處理。

此外，廣博還憑借網(wǎng)絡(luò)直播、線下活動、多店鋪聯(lián)動等方式，成功建立起了固定粉絲群體，并實(shí)現(xiàn)了線上銷售的快速增長。此次“618”期間，廣博電商在行業(yè)整體降溫的情況下依然實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的高速增長，其中kinbor天貓旗艦店，fizz京東旗艦店也分別實(shí)現(xiàn)了132%和56%的大幅增長。

進(jìn)入電商領(lǐng)域以來，廣博就確立了“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、貼心服務(wù)”的宗旨，并以“一站式品牌化電商”為目標(biāo)積極開拓市場，逐步建立起了良好的口碑，獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛。與此同時，廣博還以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，積極調(diào)整產(chǎn)品和品牌策略，在明確了文具“時尚化、潮流化”的發(fā)展目標(biāo)后，進(jìn)一步細(xì)化了產(chǎn)品分支和受眾人群，確立了潮流營銷、IP聯(lián)名、時尚元素為賣點(diǎn)的個性化方針策略。

下一步，廣博將繼續(xù)深耕時尚文具市場，將更多的文創(chuàng)元素和理念融入到產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)中，實(shí)現(xiàn)文具產(chǎn)業(yè)的二次升級。